中国人力资源服务业已从传统的人事代理、职业介绍、劳务派遣，发展到培训、猎头、离岸外包、测评、管理咨询、直播带岗等多层次多样化形态。截至目前，我国人力资源服务机构达7.4万家，行业规模扩张的同时，也面临产业升级、技术变革带来的全新挑战。11月29日，在第三届全国人力资源服务业发展大会上，智通人才集团总裁李纲领接受《中国人才》杂志记者专访，围绕四大核心问题分享深度洞察。
李纲领
Q：多年来，中国人力资源服务业发生巨变，最关键的因素是什么？
李纲领：首先是国家政策的引领。改革开放初期，北京外企、上海外服、中智等“国家队”主导，满足了当时外资企业人事挂靠等基础需求。随着市场经济发展，企业对服务多样性、及时性、灵活性需求提升，逐步形成自由市场化竞争，如今民营人力资源服务机构占比超80%，成为行业发展的重要推动力。
其次是产业发展的需求拉动。人力资源服务业依附于制造业等主体行业，可以说没有产业需求就没有市场供给。以智通为例，我们扎根广东产业一线，在东莞松山湖高新科技产业聚集区设服务网点，精准对接高端制造业的人才需求，提供零距离贴身服务。
最后是技术的变革驱动。行业发展经历了从早期线下大型招聘会，到转型PC端线上招聘，再到移动互联网端升级，短视频、直播招聘兴起，如今我们聚焦AI+人力资源，布局AI+就业、培训等多个场景化服务，技术始终引领行业升级。
Q：7.4万家机构同台竞技，企业如何保持核心竞争力？
李纲领：行业早已告别野蛮增长，竞争核心是差异化，而差异化的根源是企业“基因”。人力资源服务业依附主体产业，外部环境巨变时，模仿行不通，必须回归自身特点。我们智通的基因就是“把爱和希望传递给每一个职业人”，这份热爱让产品有“魂”有“根”。把基因发挥到极致，产品就能站稳脚跟。
Q： 人力资源服务业自身需要哪些人才？
李纲领：随着产业升级和技术驱动，行业需要三类人才。
战略引领型人才。企业高管等领航者，要“相信相信的力量”，凭前瞻眼光预判未来，明确企业发展方向，而不是等结果出现才行动。
专业运营人才。行业内核是服务，他们是服务落地的关键，大规模项目从立项、方案设计到落地复盘，全流程需要善于实干的人才，将战略转化为成果，这类人才需在实战中培养。
技术型人才。AI、数字化是行业趋势，平台维护、AI场景开发都需要专业技术人才支撑，没有他们就跟不上行业升级步伐。
Q： 展望“十五五”，人力资源服务行业如何抓住发展机遇？
李纲领：“十五五”提到“投资于人”，对行业是重大机遇。人力资源行业已从“信息匹配”“人才匹配”进入“价值匹配”深水区，核心是服务链往前后各延伸1公里。向前端扎进人才培养源头，通过产教融合，把企业需求、产业技术转化为教材，让企业工程师当院校导师，与高校共建实训室、制定人才培养方案，前置产业需求，构建“人才蓄水池”。向后端植入产业核心场景，招聘优先选择了解产业端、客户企业的人才，提供陪伴式服务。
此外，“十五五”规划对战略科学家、科技领军人才、卓越工程师、大国工匠和高技能人才的立体画像，也给行业指明了业务方向，例如实力雄厚的机构可聚焦高端引才，面向工程师、技能型人才，则可以深耕前置培养、精准匹配。未来产业边界会更模糊，人力资源服务将深度融入产业与教育专业炒股配资门户，这种跨领域大融合将带来广阔发展空间，也让行业在“十五五”期间迎来光明前景！
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