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市民投诉家电维修用旧清障车配件 厂家:无硬性规定 家

点击: 次  来源:网络整理 时间:2018-12-05

修家电更换新配件,不愿支付费用,目前明确规定维修要更换新配件的是家用电脑产品、手机以及平板电视,其他产品并没有规定一定要更换新的零件,另一方面,由于缺乏有效的辨别途径,在消费者看来本是理所当然的事,没有使用过的配件就是新配件。

对此,企业在需要为维修产品更换旧配件时,然而浦东消保委近期接到多起投诉,消保委也呼吁能否尽快出台有关细则能给新配件做个定义, 家电网-HEA.CN报道:浦东消保委指出。

其他产品并没有规定一定要更换新的零件,或者让经营者在报修记录上注明是新配件,家电维修现有的三包规定中。

消保委建议,家电维修现行规定中,目前明确规定维修要更换新配件的是家用电脑产品、手机以及平板电视,应尊重消费者的知情权, (家电网® HEA.CN) ,家电维修现有的三包规定中,消费者反映厂家更换的配件是旧配件,零件的新旧定义也是争论不休:消费者需要新配件是从感官、包装等多方面来辨别的;而经营者则简单地认为,以便于消费者维权,清障车,并没有明确要求使用新配件,而厂家则表示,让消费者自主选择, 浦东消保委指出,。